আফরোজ খান : সিলেটে গ্রাহক সুবিধা বৃদ্ধির কথা বলে অনেক জায়গায় প্রিপেইড মিটার স্হাপন হলেও এখন অনেকটা মুখ থুবড়ে পড়ার উপক্রম হয়েছে এ কার্যক্রমের। উল্টো গ্রাহক হয়রানি বেড়েছে কয়েকগুণ। বিদ্যুতের প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করতে গিয়ে প্রতিনিয়ত ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকেরা। সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন মধ্যবিত্ত পরিবাররা, তাদের দাবি মাসিক মিটার ভাড়া, ডিমান্ড চার্জ, কিলোওয়াট প্রতি ৫% শতাংশ ভ্যাট সহ অতিরিক্ত চার্জ কাটা হচ্ছে কার্ড প্রবেশ করার সাথে সাথে। এযেন চোখের পলকে টাকা গায়েব। সাধারণ মানুষের দাবি তারা পূর্বের পোস্ট পেইড মিটারে ফিরে যেতে চান। নতুন সংযোগে পোস্ট পেইড মিটার দেওয়ার দাবি তাদের।

রিচার্জ করার সময় তাদের স্বাভাবিকের চেয়ে ১২ গুণ দীর্ঘ ডিজিট চাপতে হচ্ছে। আর তা করতে গিয়ে ভুল হচ্ছে। তিনবার ভুল হলেই মিটার লক হয়ে যাচ্ছে। এ ছাড়াও মাঝে মধ্যে সার্ভার জটিলতার কারণে মিটারে রিচার্জ করা যাচ্ছে না। এতে ভোগান্তির শিকার হচ্ছে তারা। ফলে ঘন্টার পর ঘন্টা বিদ্যুৎহীন থাকতে হচ্ছে তাদের।

উন্নত সেবার পরিবর্তে বিদ্যুতের প্রিপেইড মিটারে ভোগান্তিই বেশি। উল্লেখ্য, বিদ্যুতের সদ্ব্যবহার ও অপচয় রোধে স্বয়ংক্রিয় বিলিং সুবিধার জন্য ২০১১ সালে চালু করা হয় প্রি-পেইড মিটার ব্যবস্থা। আধুনিক এই মিটার ব্যবস্থা চালু হবার পর খবর বের হতে থাকে গ্রাহকদের অতিরিক্ত বিল কাটা ও হয়রানির। উন্নত সেবার পরিবর্তে গ্রাহকদের গলার কাঁটা হয়ে দাঁড়িয়েছে এ প্রিপেইড মিটার ব্যবস্থা।

প্রিপেইড মিটার বাতিলের জন্য আন্দোলনে নেমেছেন সিলেটের ২৭নং ওয়ার্ডের জনসাধারণ। প্রায় ২ সাপ্তাহ জুড়ে পিডিবি বরই কান্দি, বাগবাড়ি বিদ্যুৎ বিতরণ অফিস এবং সিলেট বিভাগীয় কমিশনারের কাছে লিখিত স্মারকলিপি প্রদান করেছেন। আগামীকাল শুক্রবার রাত ৮ টায় গোটাটিকর দ্বিমুখী উচ্চবিদ্যালয়ে ওয়ার্ড বাসীর পক্ষ থেকে মতবিনিময় সভার আয়োজন করা হয়েছে।